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0532-84935178
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青島市城陽區流亭街道趙戈莊工業園趙紅路1號
自創業始，公司一直秉承著“以技術立足市場，以服務贏得信賴”的經營理念，一如既往地本著“簡便、實用、”的研發設計理念，不斷設計出功能更加先進、生產效率更高的設備，為客戶提供實用的產品和的服務。 我公司一向以“我們的成功就是用戶的成功”為宗旨，為用戶提供長期的服務。我們愿意與客戶做長期的、伙伴式的合作，客戶的成功就是我們自己的成功，“風雨同舟，雙贏合作”將是我公司提供長期技術支持服務的宗旨。
◇ 服務是一種文化。在我們看來，服務不僅僅代表一種制度、程序，它已經融入企業文化中，并為所有員工接受和奉行。
◇ 服務內容來自用戶的需求。我們一如既往地向用戶提供、服務，并通過有償服務方式增加服務自我造血機制，提高服務質量，同時尋求服務內容和服務方式的改進，使雙方從中獲得效益。
◇ 我們向用戶提供標準化、專業化、多元化、產品化服務。標準化代表服務規范，專業化代表服務質量，多元化代表服務內容，產品化代表不同的服務質量和價值，以用戶滿意為衡量標準。
我公司將為用戶提供服務，我們承諾：
◇ 向用戶提供持續、、快捷的服務，構建服務品牌。
◇ 建立完善的服務體系，向用戶提供專業化、標準化、多元化，產品化服務。
◇ 樹立以用戶為中心的工作方式，以用戶滿意作為衡量一切工作的準繩。
◇ 在售前階段，由市場部負責對客戶的服務請求進行響應和實現。
◇ 在售中階段，由項目承擔對客戶服務請求的響應和實現。項目經理作為責任人，對服務響應速度和質量負責。
◇ 在售后階段，由項目實施部門承擔對客戶服務請求的響應和實現。部門主管作為責任人，對服務響應速度和質量負責。
◇ 通過QA對用戶的回訪、售后服務卡、撥打客服投訴電話等途徑，由用戶對服務過程進行評價。品保部對服務質量進行跟蹤驗證。
本著“樂于技術創新，克以質量為本”的理念，根據客戶所提意見與要求，進行綜合分析，以快的速度設計出一個完整的方案，推薦給客戶適合實際需求的套標機產品，并讓客戶知道所選產品的性能特點。
有專業化服務意識的服務隊伍，將不間斷的與客戶聯系，讓客戶清楚的知道產品的使用與保養。另外，本公司在嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨，保證產品完好無損，并在規定的時間內送到客戶要求的地點。
客戶可以直接向銷售人員進行咨詢或投訴，由其根據問題的性質判斷是否可以在現場解決。如現場能成功解決該問題，則直接將處理結果答復給客戶。不適宜在現場解決的問題，則由其轉交到客戶服務部，并進行判斷屬于何種性質的問題，同時提交相關部門進行處理。
將客戶要求免費提供技術指導、安裝調試方法和注意事項，或直接提供安裝服務。
產品在質保期（12個月）內，在正常的儲運、保養、使用條件下，若有質量問題，負責免費修理，并提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當而引起產品的損壞或工作不正常，本公司對產品提供有償維修服務。不在質保期內的閥門產品，也將提供有償維修服務。
我們在接到質量信息反饋時，將在6小時內提出處理意見，并做到24小時內趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
◇ 免費為售出的設備進行安裝、調試。
◇ 免費培訓買方技術人員。
◇ 在質保期內（壹年），除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質量問題，我公司承諾維修服務及材料費用全免。
◇ 我公司提供長期的技術支持，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內）。
◇ 我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂購備件，我公司能夠及時提供。
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